Verklaring over toegankelijkheid

Conrad streeft ernaar een digitale omgeving te creëren die toegankelijk is voor alle mensen, ongeacht hun individuele capaciteiten of de technologie die ze gebruiken. We erkennen dat digitale toegankelijkheid een fundamenteel vereiste is voor gelijke deelname aan de samenleving en werken er voortdurend aan om onze website bruikbaar te maken voor iedereen.

• Waarneembaarheid: informatie en elementen van de gebruikersinterface moeten waarneembaar zijn voor alle gebruikers. Dit omvat het aanbieden van tekstalternatieven voor niet-tekstuele content, ondertiteling en audiobeschrijvingen voor media en een duidelijke en contrastrijke presentatie van inhoud.

• Bruikbaarheid: de gebruikersinterface, onderdelen en navigatie moeten bedienbaar zijn. We leggen daarbij de nadruk op toetsenbordbediening, voldoende tijd voor interactie en intuïtieve navigatie.

• Begrijpelijkheid: informatie en de werking van de gebruikersinterface moeten begrijpelijk zijn. Dit omvat leesbare en eenvoudige taal, een voorspelbaar en consistent ontwerp en uitleg bij invoerfouten.

• Robuustheid: content moet robuust genoeg zijn om betrouwbaar te worden geïnterpreteerd door een breed scala aan software, inclusief hulptechnologieën. We zorgen voor een implementatie die voldoet aan de standaarden en compatibel is met veelgebruikte schermlezers (screen readers) en andere ondersteunende technologieën.

• Conformiteit met WCAG 2.2: we streven ernaar te voldoen aan de criteria voor niveau AA van de WCAG 2.2, de internationaal erkende normen voor webtoegankelijkheid.

• Voortdurend testen: onze website wordt regelmatig getest op toegankelijkheid met behulp van geautomatiseerde tools, handmatige controles en tests door gebruikers.

• Alternatieve tekstbeschrijvingen: we bieden zinvolle alt-teksten voor afbeeldingen en andere niet-tekstuele content om relevante informatie toegankelijk te maken voor gebruikers van schermlezers.

• Navigatie via het toetsenbord: de hele website kan volledig via het toetsenbord worden bediend zonder dat er een muis nodig is.

• Ontwerp met hoog contrast: we besteden aandacht aan voldoende kleurcontrast tussen tekst en achtergrond om de leesbaarheid voor mensen met een visuele beperking te verbeteren.

• Gestructureerde koppen en content: een logische opbouw van koppen en een duidelijke structurering van de content maken het makkelijker om te navigeren en te begrijpen.
  

• Toegankelijkheid van formulieren: onze formulieren zijn ontworpen met duidelijke labels en foutmeldingen die herkend kunnen worden door hulptechnologieën.

• Transcripties en ondertiteling: voor geluidsfragmenten en video’s bieden we waar mogelijk en passend transcripties en/of ondertiteling.

• Responsief ontwerp: onze website is ontworpen zodat het optimaal wordt weergegeven op verschillende apparaten en schermformaten.

• Feedback: we bieden gebruikers een gemakkelijke manier om ons te informeren over toegankelijkheidsproblemen of om suggesties ter verbetering door te geven.

• Correcties voor een nog betere leesbaarheid van decoratieve elementen door schermlezers.
• Zorgen voor correcte leesbaarheid van alle prijsinformatie.
• Verbeteringen in de toetsenbordbediening (Focus Order / Focus Trap) om de gebruikerservaring te optimaliseren.
• In- en uitzoomen verbeteren.
• Volledige toetsenbordbediening van alle interactieve elementen

We streven er altijd naar om de toegankelijkheid van onze website verder te verbeteren. Als u problemen ervaart of suggesties heeft om de toegankelijkheid van onze website te verbeteren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Uw feedback is erg belangrijk voor ons en helpt ons om onze diensten toegankelijker te maken voor iedereen.

Neem contact met ons op via:

https://help.conrad.nl/hc/nl/requests/new